三星執行副總裁李仁鐘在接受媒體采訪時表示，三星想轉型為一家以軟件推動發展的公司。三星現在擁有610億美元的現金和現金等價物。三星還將加大投資來研發自己的服務，因為全球設備市場已經飽和，不可能帶動營收大幅增長。
李仁鐘表示：“我們正在軟件領域積極物色并購目標。我們愿意接受各種可能性，包括人工智能。這已經不再是候選技術，而是必須掌握的技術。”
三星Galaxy智能手機和其他硬件設備2015年的出貨量繼續下滑，這主要是因為高端市場被iPhone把持，而它在低端市場上又遭到華為和小米的圍追堵截。營收和凈利潤連續兩年下滑，三星股票與2012年底時相比下跌了16%。
三星今年的形勢也不樂觀，因為供大于求的狀況導致智能手機、電視機和內存芯片價格下滑，三星在這些產品領域均是最大的生產商。
最新兩款Galaxy S7本月正式上市銷售。它們的外觀幾乎與S6一模一樣，最大的區別只是增加了內存卡插槽和續航能力更強的電池。
韓國東部證券分析師Yoo Eui Hyung表示：“大量現金在手的三星打算加大對軟件開發的投資，這樣做是正確的，因為軟件可以推動硬件產品的銷售增長。它的關鍵硬件比如芯片和手機可能會被中國品牌趕超。”
三星是亞洲最大的技術公司，去年一共完成了8項收購交易，其中包括收購了移動支付技術開發商LoopPay，但三星沒有透露交易具體內容。
將人工智能技術整合到智能手機中有助于保證品牌忠實度，因為用戶花在軟件上的時間越多，人工智能軟件就能越詳細地了解用戶的偏好。為此，三星對人工智能初創公司Vicarious提供了2000萬美元的戰略投資。
三星集團旗下的其他部門也都在瞄準人工智能開發商。去年，三星風險投資公司參與了家居機器人初創公司Jibo的2530萬美元的融資。李仁鐘表示：“人工智能可以讓我們更便利地利用智能手機去做各種事情。配備了人工智能技術的手機可以極大提高客戶忠實度。”
三星周四還強調說，公司將改變企業文化，精簡內部官僚機制，杜絕效率低下的會議，減少員工加班時間等等。
三星一直想推廣自己的Tizen操作系統并降低對谷歌Android軟件的依賴性，但是這方面的努力收效甚微。但李仁鐘表示，移動錢包系統Samsung Pay的發展速度超出了預料，比競爭對手Apple Pay和Alipay快得多。
李仁鐘表示：“我們將讓軟件帶動和引領公司業務向前發展，而不是用軟件去輔助硬件業務。我們并不是只盯著某一項特殊的技術或領域，但人工智能顯然是一條必由之路。”
