為人熟知的達芙妮品牌，在全國擁有超過5000家的門店，年營業額超過60000億港幣，“集團在電子商務方面的收益還不到總營業額的5%。”但達芙妮集團副總經理王玉鳳坦言，在電商市場上，達芙妮才剛開始起步。
其實對于很多大型傳統企業來說，電子商務上的收益情況大抵和達芙妮是一致的。電子商務只不過是他們總營收里的滄海一粟。但是越來越多的企業愿意進來，這不得不說明一個問題，大家都在搶占它。
2006年至2009年初，達芙妮開始涉足電子商務市場，剛開始僅僅是簡單地將業務外包給專業公司，由他們全權負責技術開發及平臺建設和運營，達芙妮則充當純粹的供貨商的角色。
對于傳統企業來說，從事電子商務的訴求不應該只留于表面的幾個數字，達芙妮從事電子商務的心態也許正在改變。
王玉鳳認為，“要把電子商務當作一個市場來做，而不只是當作一種營銷渠道！”
隨著電子商務在國內的蓬勃發展，集達芙妮意識到企業自主發展電子商務的必要性和緊迫性。2009年3月，達芙妮電子商務有限公司正式成立，由王玉鳳掌舵，獨立營銷、自負盈虧，由此，達芙妮開始了涉水電子商務的征程。
跟大部分傳統企業一樣，達芙妮致力于拓展網路市場，從官網到B2C商城，從代銷到團購，試圖在多種電子商務模式中尋找適合企業自身發展的通路。
但是同時，王玉風的團隊也在實際調研中了解到，更多的顧客還是注重實際的體驗，更傾向于去實體店買鞋，這也意味著，企業需要花更長時間、投入更多人力和物力去引導消費者使用電子商務進行商品買賣。
于是對于人才的渴求就成了王玉鳳和其他許多從傳統企業轉戰電商市場的操盤手的共同心理，“傳統企業做電子商務，籠絡高素質的復合型電商人才很關鍵。”
在公司成立初期，王玉鳳帶著部門僅有的幾個人，一邊研究適合企業發展的電子商務模式，一邊積極尋找電子商務人才，擴充人力資源。“有了優秀的士兵，才能打一場漂亮的仗！”
通過不斷地調研和產品分析，他們發現，網購人群以年輕人為主，他們張揚個性，喜歡另類，達芙妮提出，針對這個族群的特點去設計鞋品，強化流行元素、強調多元色系，迎合他們的特質，挖掘這群新崛起的潛在消費族群。
他們在其官方購物網上率先出售限量版的新娘鞋、party鞋、晚宴鞋等，值得關注的是，這些網絡上銷售的鞋品在全國數千家實體店里都沒得賣。
“要把電子商務當作一個市場來做，而不只是當作一種營銷渠道！”王玉鳳反復強調這一點。
雖然網上出售達芙妮產品的店鋪非常多，但均沒有經達芙妮官方授權。對于這種雜亂無章的市場現象，王玉鳳坦言：“如果達芙妮官方網上渠道還沒建設完善，就急著去打擊不合理的網上渠道是很困難的，所以達芙妮在磨礪兩年之后，直到現在才開始考慮管控網上渠道。”
王玉鳳透露，現在還不便透露達芙妮對網上渠道的管控方式，但是不排除借鑒李寧管理網上分銷渠道的方法，針對網上渠道進行“招安”，同時要求分銷渠道接受達芙妮的相關約束。
王玉鳳接觸過很多傳統企業的老總，他們對互聯網既期待又怕受傷害。她認為，電子商務這個市場的發展潛力巨大。雖然現在電子商務的營業額和實體通路的不成比例，但發展電子商務是大勢所趨，要著眼于大局，長遠利益不容小覷。
TIPS
達芙妮國際控股有限公司是于1987年在香港創立，至今已發展成為一個以鞋業研發、生產、加工及銷售為主的多元化經營集團，旗下各項業務遍布中國大陸、香港、臺灣、歐洲及北美洲各地。(文/熊蓉 編選：中國電子商務研究中心)
