電子產品開發

時間：2016-05-12 10:31:24

  中小企業試水電子商務，往往被一些企業主當成一場“老酒換新瓶”的秀，最終的結果是碰了一鼻子灰。而日前在小欖召開的2012年亞馬遜中國·中山企業沙龍上，與會的近100家企業主似乎找到了新路徑：依托例如淘寶、京東、亞馬遜之類的大平臺去建立自己的網上商城，然后委托專業的電子商務運營商去營銷。這就是當下流行的“外包”，也是當下中小企業進軍電子商務的快捷通道。同樣，致力于打造中國領先的高端B2B 國際電子商務公司，環球市場集團通過幫助中山企業建立共享的優質制造商群體品牌GMC，讓企業走國際網絡營銷渠道，從而贏得更多的優質訂單。
名詞解釋
GMC（Global Manufacturer Certifi鄄cate）：“環球制造商”標志適用于各行業具有出口實力的中國優質制造商。該標志的標準在收集分析全球專業買家意見的基礎上制定，反映了專業買家的采購習慣以及篩選優質中國制造商的評估標準，包括了買家最關注的是否真正制造商，生產優質產品的能力，工廠規模，專業外貿團隊及經驗，產品研發能力，社會環境責任，信譽/商譽及過往 OEM/ODM 經驗等體現綜合實力的八大標準。
成功案例1
天駿電器網絡銷售從60萬漲至1500萬
“我們公司從2009年8月開始通過代理商進行網店銷售，一年銷售額不到60萬元。”成為電子商務成功案例的中山市天駿電器有限公司銷售總監黃碧怡透露，去年10月份與中山訓迪電子商務有限公司合作后，他們讓該公司負責天駿的網上旗艦店。“開始營銷的第一個月就實現47萬元的銷售額。從去年的10月份到今年3月份，銷售額應該達到1500多萬元了。”天駿電器有限公司成立于2001年，在小欖率先開始組織暖風式干衣機產品的生產。隨著企業規模的迅速發展壯大，現已成為國際上暖風式干衣機行業的龍頭企業。該公司一開始走分銷和代理的模式，后來通過代理商在淘寶網開始電子商務后，雖有效果，但不明顯。“與訓迪電子商務合作后，品牌宣傳的力度大了，銷售額馬上飆升。”黃碧怡說。
成功案例2
萊亞照明用電子商務進入國際市場
中山市萊亞照明電器有限公司主要生產和銷售高品質的電子節能燈、T4/T5光管支架、吸頂燈、電子整流器、電子變壓器五大系列產品。注冊成為環球市場的會員之后，在GMC 的幫助下，成功開拓電子商務，與來自約旦的National Electrical Industry進行對接，制造商與買家除了電子郵件往來外，在短時間內還實現從線上合作轉到線下合作，首次下單采購了一個20尺柜節能燈，從而打開國際市場。“由于產品質量好，外貿人員專業負責，讓買家很快對廠家產生了很高的信任度，促使交易成功。”環球市場集團營銷總監魏濤表示，現在成千上萬的企業上線，產品也五花八門，但是，環球市場在對制造商和買家的匹配過程中做到精準匹配，針對買家的具體采購需求，與廠家確認，然后圍繞確定的產品洽談，效率也就提高了。
成功案例3
龍的電子商務與傳統銷售比例對等
中山龍的家用電器有限公司總經理顏明介紹，去年龍的集團通過電子商務渠道實現銷售業績達到2000多萬元，但是在2010年的銷售額只有100多萬元。“我們以前將渠道的建設維護重點放在傳統的渠道，例如國美、蘇寧等賣場；自從去年的電子商務銷售實現大的突破后，今年我們將在電子商務渠道和傳統渠道的投入修改為1∶1。”“以前的銷售資源重點放在傳統渠道上，但效果并不理想。”顏明坦言，電子商務勢頭發展迅猛，一些企業現在感嘆進入網絡銷售領域太遲了，其實并不遲。“按照計劃，2013年的網絡銷售額將突破1萬億，現在才發力的企業，還不晚。”據介紹，該公司去年國內電子商務渠道銷售2000多萬元，占到國內銷售量的六分之一左右。預計2012年在國內電子商務渠道銷售額將達到一個億，力爭占國內銷售的50%。
■有企業試水電子商務碰了一鼻子灰
一些企業在嘗試電子商務的過程中，使用的是‘老酒換新瓶’的方法，造成對電子商務的誤解或出現偏差認知，故而覺得還是傳統模式好。
——環球市場集團營銷總監魏濤
亞馬遜中國相關負責人高東方注意到，剛剛結束的“兩會”透露了一項重要的信息：積極發展電子商務，完善面向中小企業的電子商務服務，推動面向全社會的信用服務、網上支付、物流配送等支撐體系建設。“這個信息告訴我們，電子商務發展的春天剛剛來臨，企業試水電子商務，不要再遲疑了。”高東方說。
事實上，記者走訪傳統制造企業，在試水電子商務的過程中，他們顯然小心翼翼，甚至不敢輕易“下水”。
沙溪一家不愿意透露身份的服裝企業主告訴記者，看到別人在網上銷售紅紅火火，自己的企業上線后，不但沒有贏得很好的銷售額，反而因為網上銷售的價格與傳統銷售價格“打架”，最終遭遇代理商的投訴。“網絡銷售人員很缺，好不容易找到人才，最終還是碰了一鼻子灰。”
魏濤認為，新型的銷售模式出現后，一些企業在嘗試電子商務的過程中常常忘了一件很重要的事，那就是舊模式與新模式的區別。“有企業在嘗試電子商務時，使用的是‘老酒換新瓶’的方法，造成對新模式的誤解或出現偏差認知，故而覺得還是老模式好。”
中山訓迪電子商務有限公司副總經理陳大杰告訴記者，電子商務在中山可以大有作為，光小欖就有很多的企業適合開拓電子商務渠道。比如內衣、五金等。“目前成功開展電子商務的企業還是非常少，電子商務的氛圍還不濃。”
“現在很多企業都知道有電子商務這個渠道，也都聽到了有企業通過電子商務開始賺錢了。”陳大杰認為，當下阻礙企業電子商務發展的還是企業主的意識問題。“很多企業主既想做電子商務，又非常猶豫。到了真正要投資試水的時候，都不敢了。”
■電子商務專業人才最緊缺
中山企業要想試水電子商務，最理想的做法，就是依托例如淘寶、京東、亞馬遜之類的大平臺去建立自己的網上商城，然后委托專業的電子商務運營商去營銷。
——中山訓迪電子商務有限公司副總經理陳大杰
雖然電子商務在國內發展已有好幾個年頭，但正如陳大杰所說，作為二線城市的中山，目前還沒有形成濃厚的氛圍。而高東方則認為，中山要發展電子商務，必須整合資源。“不能每一家企業要搞電子商務了，就找人才，就建平臺，這樣效果并不理想。”
“電子商務不是企業想做就能做的。企業對產品要進行分類，有自己的品牌，產品要有一定的競爭力，有自己的供應鏈。”陳大杰表示，如果企業自己經營電子商務，就要從售前、售中和售后全程負責；如果企業委托給B2C 的公司經營，企業負責售后服務就行了。
記者留意到，開拓電子商務面臨的突出問題，除了廠家電子商務意識的淡薄之外，專業團隊和人才的匱乏，也是制約電子商務發展的一道門檻。顏明也表示，現在非常缺電子商務專業的人才，例如營銷、美工設計人才等。“傳統的銷售渠道只需要勤快一點，多跑市場就行了，但電子商務銷售渠道需要專業的團隊和人才。”
“相較于傳統銷售渠道，不少企業在電子商務人才儲備以及網絡營銷經驗的積累方面，都處于較初級的階段。”陳大杰也認為，中山企業要想試水電子商務，最理想的做法，是依托例如淘寶、京東、亞馬遜之類的大平臺去建立自己的網上商城，然后委托專業的電子商務運營商去營銷。
記者獲悉，定位為電子商務運營商的訊迪電子商務有限公司于去年8月才成立，目前代理6家企業的網絡銷售，月銷售額平均達到500萬元。類似這種網絡運營商，也得到了小欖政府的支持。2012年欖府一號文中就規定，在小欖注冊成立電子商務有限公司，并與生產企業簽訂網上產品代理銷售合同，年代理產品銷售額達500萬元的，一次性獎勵5萬元；1000萬元及以上的，一次性獎勵10萬元。
業內人士認為，電子商務得以存在發展的一個重要因素，就是省去了傳統銷售渠道的中間環節，從而將商品價格降下來，以吸引消費者。
◎對話
企業做電子商務需線上線下配合
記者：在采訪的過程中普遍感覺到，許多企業在當下依然主打傳統的銷售模式，花時多、成本多、投入大，請問背后的原因是什么？
魏濤：在電子商務尚未興起時，很多企業在當時的市場環境下采用銷售人員對接、上門訂貨等傳統模式進行銷售，并獲得成功，這是企業最熟悉的，也是最有效的銷售模式。人有一種定性思維，當思維固化后，即使現在有了更輕松更方便的電子商務，他們在潛意識里依然選擇傳統模式，這是制約電子商務發展的意識問題。打一個比方，有人以前是騎自行車上班，現在有了小車，還是用騎自行車的方法去開小車，肯定是不行的。
還有，現在的電子商務環境確實出現一些問題，甚至可以說是惡劣，主要體現在誠信和安全上，導致一部分人在使用電子商務的過程中遭遇騙局，使他們對電子商務失去信心。總而言之，這些都是規避心態。
記者：企業試水電子商務擴大銷售量，有些企業嘗到了甜頭，有些企業卻虧了，您覺得贏者和輸者，問題出在哪里？
魏濤：首先，老板的意識和心態很重要。電子商務用得好的企業，他們很明白，這種模式是大勢所趨，他們從全局出發，對電子商務各個環境摸透，下定決心做好電子商務。反之那些做不好的企業，只是以一種嘗試的心態去應對，在人員培訓、平臺建設等，都達不到要求。
同時，也有一些企業對電子商務過于神化，認為電子商務無所不能，其實也不是這樣。企業做電子商務的時候，需要線上和線下結合，畢竟電子商務只是一個載體，是互動的工具。如果在線上的訂單充裕，線下的生產、物流、售后跟不上，也是不行的。
記者：讓企業主動試水電子商務，在您看來，企業最需要做的是哪些工作？比如：老板觀念？招收網絡銷售人才？
魏濤：老板有一個非常好的觀念非常重要，針對企業的現狀、特性等，找到適合自己企業的模式，搭建一個綜合系統，利用成熟的長遠的規劃進行營銷。
記者：在提倡企業轉型升級的今天，企業由過去傳統的銷售模式轉為電子商務，這算不算轉型升級？在這個過程中，企業遇到的最大阻力有哪些？
魏濤：如果企業僅僅是建一個網站來推銷產品，這應該不算；如果企業建立了電子商務平臺后，利用網絡營銷手段進行電子商務貿易，并將之作為商務運作的窗口，這應該算。而在這個過程中，企業的阻力有兩點。第一是意識問題，企業到底如何對待電子商務；第二，由于使用電子商務后，這種模式轉變了，企業是否適應，是否有能力應對。比如，多個部門溝通配合，是否運轉順利。
記者：環球市場集團在開拓電子商務方面如何為中山的中小企業服務？
魏濤：我們一方面幫助企業建立GMC 社群，從最核心出發，為企業建立高附加值、高精準的商務模式；一方面建立專業的配套團隊，比如市場調研部門、客戶服務部門等，為制造企業找到最合適的客戶。
◎專家觀點
梁士倫（中山市經濟研究院常務副院長、電子科技大學中山學院教授）：
企業要把電子商務作為戰略來發展
梁士倫表示，現在不少企業對電子商務持觀望的態度，與企業主對它的信心不足有很大的關系。電子商務畢竟屬于一種被動銷售的方式，不是主動銷售。但是電子商務與傳統銷售渠道相比，具有交易成本更低等優勢。對于有能力的企業來說，現在電子商務可以作為銷售渠道的一種選擇。他建議，企業如果覺得要發展電子商務這一塊，就應該將電子商務作為企業戰略發展的組成部分。只有這樣才能吸引高端的電子商務的人才。“高端電子商務的人才才是最重要的。現在目前的情況是低端的電子商務人才并不缺，缺的是高端的人才。”
魏濤：
只有系統化運作電子商務才有效果
魏濤作為環球市場集團的創始人之一，早在1997年就開始試水B2B 商業模式，并取得很大的成功。他認為，企業做電子商務，不是設一個商務部，建一個網站，招一個懂電腦的人或者講一兩門外語的人收發郵件就可以了。它是一門系統產業，只有系統化來運作電子商務，才能收到效果。再說，想做好電子商務，它不是企業里一個部門就可以做好的事情，必須涉及市場、報價、物流、售后等部門，這些都必須配備了人才，才能做好它。“還有一些人認為，電子商務就是信息平臺，將產品拍拍照片掛在網上就可以了，其實不然。”魏濤說，電子商務是一種營銷的概念，企業除了建好平臺，還要進行營銷，真正讓平臺與客戶互動起來，那些只是將電子商務理解成收發郵件就可以了，那也許是10年前的事了。